O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra. Para isso, você deverá informar o CEP de entrega, e o sistema apresentará o valor correspondente, que será somado ao total da compra.
O cálculo do frete leva em consideração:
Dimensões e peso do produto;
Distância até o endereço de entrega;
Forma de envio escolhida.
Ao concluir a compra, o cliente concorda com os termos e condições do prestador de serviço de transporte responsável pela entrega, incluindo prazos, logística e possíveis indenizações.
O endereço de entrega deve ser informado corretamente no cadastro. Alterações ou atualizações devem ser comunicadas previamente à 3B Fitness.
Assim que o pedido for processado e a nota fiscal emitida, o cliente receberá uma cópia da NF-e por e-mail, com os dados da transportadora. Com esse número, será possível acompanhar o rastreamento do pedido diretamente com a transportadora.
As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h. Caso haja necessidade de agendamento de horário, poderá haver cobrança adicional conforme a política da transportadora.
Em caso de reentrega devido a endereço incorreto ou estabelecimento fechado, será cobrada taxa adicional de até 50% do valor original do frete. O cliente será informado pela 3B Fitness, que enviará um boleto com vencimento em até 30 dias após a primeira tentativa de entrega. O não pagamento poderá implicar em restrições de crédito.
Nosso prazo interno de processamento de pedidos é de até 13 dias úteis, com exceção das estruturas Racks e Rigs, que possuem prazo de até 20 dias úteis para despacho.
Após esse período, o pedido é coletado pela transportadora e segue os prazos estimados abaixo (sujeitos às condições logísticas e de transporte rodoviário):
Região Sul: até 10 dias úteis
Região Sudeste: até 15 dias úteis
Região Centro-Oeste: até 15 dias úteis
Região Nordeste: até 20 dias úteis
Região Norte: até 20 dias úteis
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
📧 [email protected] | 📞 (47) 3425-9803
